【内容提示】

相当多的管理者总认为员工的满意度决定了员工的绩效表现，进而影响企业业绩，因此重视员工满意度是企业优先要考虑的问题。但越来越多的研究发现，员工的满意度与绩效之间并没有必然的联系，即高满意度≠高绩效。而员工的敬业度才是与员工的绩效有直接关联。

【分享目的】

给管理者提供一种新的管理员工绩效的思维。不要总是瞪着如何满足员工的满意度，在员工眼里没有真正满意的企业和满意的薪酬，因此把提高员工满意度转到关注和引导员工提高敬业度上，将更有实际意义。

【时间地点】

时间：2017年7月8日下午13：30—16：30 汇人商学院黄浦中心（黄河路355号1号楼523B室）

报名此次沙龙，需要关注 汇人商学院 微信公号，并关注后报名。谢谢！

【内容大纲】

第一节：提出问题

l 八个为什么

l 满意度实例分析

l 员工最不满意的是什么

l 何为满意度

l 何为敬业度

l 两者的区别

l 敬业度与满意度分析

l 敬业度预测模型图

第二节：企业员工敬业度现况

l 中国员工敬业度特点（图表）

l 不同时期员工敬业度参考 （图表）

第三节：影响敬业度的主要因素

l 影响员工敬业度总体示意图

l 内因：员工自身原因

l 外因：企业及外部环境原因

l 内部推力：企业管理缺失

l 外部拉力：外部吸引力

l 经典案例分析：某企业高满意度案例回放

第四节：建立员工敬业度管理体系

l 建立并提升员工敬业度的四大步骤

1. 满足工作需要

2. 认可员工成就

3. 让员工有归属感

4. 企业员工共同成长

l 依据敬业度原理提升员工敬业度

1. 不断改善内部外部环境

2. 真诚把员工作为“人”而不是资源对待

3. 激发员工欲望而非满意度

4. 敬业具有更高境界的含义

l 如何建立员工敬业度管理体系

l 员工敬业度管理有谁来推进

第五节：课程小结

l 我们到底要的是什么满意度

l 我们提倡的是什么样的敬业度

l 员工敬业度的展望

沙龙嘉宾： 涂远伟

国家专业能力内训高级培训师 国家职业资格企业二级培训师 中国管理科学研究院人才战略研所专家委员 ACI国际注册高级礼仪培训师 国家职业资格人力资源高级管理师 上海HR战略联盟会长、培训师联谊会副会长 上海多家培训院校特约老师先后在上海24K、东国、星晨、永和等担任过人力资源总监、副总、总经理。