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上海人力资源管理师二级考试心得2017年5月

作者:王信莹      汇人商学院学员


汇人商学院李秀英老师导读:

我们无法掌控考试时考什么,我们唯一能做的就是事先做好准备。

下面王信莹同学的考试心得告诉我们:搭框架、理思路,熟练掌握每个模块的流程;勤思考、多练习,反复梳理每个模块的知识技能点,并模拟演练,是顺利通过考试的关键。

一、关于上课:
1、模块课:6次模块课认真听,课上老师讲的不一定是书上的知识,但通过模块课可以提升对人力资源系统的整体了解以及面对问题时的解决思路;
2、英语课:理清每个单选的含义及选择答案的原因,特别是容易有歧义的题目;阅读理解掌握解题的技巧和逻辑即可;

3、复习课:除了划重点并记录金句外,重点关注老师PPT理出来的补充知识点和流程,了解并吸收老师解题的逻辑;特别是课上练习,比对个人答案跟老师思路的差异之处,并找出差异原因,对后续解题有很大的帮助;


二、关于复习准备:
1、根据李老师划的重点,按照自己习惯的方式整理读书笔记,我是按照思维导图的方式,整理出了目录和重点,这样会对整个书本的知识框架有个清晰的了解,而且是个重点知识点的缩略版,不会像看书一样有太大的心理压力,一些容易混淆的多选也方便比对;
2、因为我是提前两周开始备考的,所以来不及将习题集的题目全部做一遍,所以我先将答案抄到习题册上,然后在书本上找到原文进行比对,如果是李老师课上没划的重点,我会划出来,这个方法比较适用于我这种不通看全书,只看老师划重点的同学;

3、根据自己的记忆习惯调整金句顺序进行记忆,比如招聘的,我会分成招聘实施前、中、后进行分类记忆;


三、关于复习:
1、看自己整理的书本大纲的思维导图;
2、看一遍书上的重点;
3、背金句;
4、看习题集:由于前期答案已抄在册子上,所以看自己的记忆点或解题点是否跟原文比对后得出的结论一致,比如判断题,看错误的地方是不是跟原文不一致,还是仅仅感觉是错的;
5、看李老师复习的课件;(每个章节的复习都按照1-5逐步进行的,全部看完后,看李老师后期给到的补充习题)

6、英语看单选题,确认所有的单选都立马能够选出答案;


四、关于备考:

1、案例:①考前浏览一遍真题的解题思路和第二问的流程,然后全心背金句、背流程;②解题时先通读整个案例,把有问题的点全部圈出来,对比李老师给的金句,直接写金句,后面进行解释,例:筛选过程过于简单,仅通过面试方法进行选拔,科学性不强;如案例中总经理直接面谈,并当场拍板让面试人员入职等;③案例的答题要注意逻辑,除了1234这样书写的顺序逻辑外,还要注意思路的逻辑,根据流程/步骤回答,比如考招聘的题目,先写没有工作分析无完善的岗位说明书,其次写招聘渠道的选择没有符合内外部相结合,再写招聘渠道单一只有网络渠道,然后写筛选流程过于简单、甄选方式不科学等,最后写没有背调、入职培训和企业文化有问题等;不要东一句西一句,虽然点都在,但是看起来会觉得凌乱没逻辑;④卷面一定要干净,这个无可厚非,毕竟是扫描阅卷,干净与否肯定会影响老师的阅卷心情,也决定了老师能不能迅速找到你答题的要点,一旦没有就擦“分”而过了;⑤最后一点就是写字的速度了,考前李老师说一定要实战做题找感觉,我懒、没做,结果考试差点没写完,考后一直隐约担心过不了;希望大家也吸取我的教训,毕竟现在打字习惯了,手写真的有点弱;


2、机考:考前就不要看了,越看越觉得不知道的东西多,心理压力太大,如果非要看就看那些自己复习时易错的即可;


五、关于面试:

1、自我鉴定表的准备:①真实,写的内容一定要是自己做过的或者非常熟悉的,否则面谈过程中很有可能被问的无法回答;②逻辑清晰,符合阅读的层次感;③有引导性,比如薪酬绩效我完全没接触过,我就写我们依托集团统一管理;峥峥同学也跟我分享过,因为劳动关系她一点不懂,所以他就写因为公司非生产型企业,员工整体层次和素质较高,压根没有劳资纠纷,所以老师会知道,你们整个行业就不需要,而不是你不会;④重点突出成绩,考二级了起码有点东西是自己独当一面可以拿出来说的或者是值得自己骄傲的事情 (因为我现在几乎不做人事了,所以我就写自己之前做过的,略微进行放大);


2、知识准备:考前我再次熟悉了自己整理的复习大纲,其次把所有的案例题目看了一遍,然后整理了李老师复习课给我们的所有思考题,最后就是重点背每个章节的金句、流程;


3、面试前夜:面试首先是自我介绍,所以我按照老师教的,把自己的鉴定表进行缩略,然后口语化的表达出来;为了避免第二天出问题,我就一边说一边用手机录音,然后回放录音,看哪点说的不好,再说再听,总共进行了8遍,所以第二天自我介绍完老师直接夸了句很好;个人觉得老师随机提问的我们把控不了,那能提前做的就提前准备好;


4、面试现场:①自我介绍要把控好时间:有的同学说的过长被老师直接叫停了,这样肯定会造成一开始的紧张;有的同学说的过短了,那老师就会有更多时间提问;所以把控好不要超过3分钟;②如果老师提开放性问题,要快速抓住时机,找自己熟悉的说:此次老师直接问薪酬绩效没做过,那你来谈谈通过这次培训学习你薪酬绩效学到了什么,我当时蒙了一下,然后看老师要开始说话了,我就赶紧开始说薪酬设计步骤,因为我知道如果我不说点什么,老师一旦开始提问,我就被动了;③多说多铺垫拉长时间,同时有意识的引导老师提问:面试总共20分钟,所以碰到熟悉的可以多说一点,这样拉长时间,老师提问的就少了,比如老师问我绩效考核的方法我学到了哪些,我列举完之后还补充了通过学习之后我也回公司了解了下,我们主要使用的是KPI考核,老师顺着我的回答问我们主要指标有哪些,这样就让自己有把握的问题聊的更多,同时也有意识的引导了老师的提问;④态度要谦虚,老师也不会太为难我们的。

以上是我备考的过程及备考的心得,在此特别感谢:

1、陈怡:因为习题集找书本很耗时间,感谢陈怡直接把找好的拍给我,节约了我的时间,否则我准备不完;


2、李世超:考前超超将自己整理的真题给我浏览了一遍,考试时招聘、绩效、薪酬几乎与历年真题都是一样的,增进了我解题的速度;


3、郭峥峥:其实考前我一直蛮紧张的,是峥峥一直在鼓励我,增加我的信心,同时也教了我写面试鉴定表和面试的技巧;


4、最后感谢所有比我自己都相信我自己的朋友,是他们一直的鼓励,让我这次的考试圆满、顺利。

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